Semaine du BLACK FRIDAY. Jusqu'à 50% de réduction. Je fonce vite
×

      • MODALITÉS DE PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par argent liquide au comptant lors de la réception des commandes en boutique ou à la livraison à domicile pour nos clients habitant au Sénégal. Pour les commandes livrées par les prestataires de services postaux nous acceptons les paiement Orange money, wari, et tout autre transfert disponible sur Paydunya, PayPal, par carte de crédit VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS et les virements bancaires. Les chèques, les mandats-poste, et les paiements par le biais des compagnies de transfert d'argent sont acceptées sous réserve d'entente mutuelle entre l'acheteur et MARAIFA Store.

      • PRIX

Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard du produit affiché sur notre site au moment de la commande. Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont calculés en ligne, mais peuvent varier selon le taux de change et les intervenants externes qui sont hors de notre contrôle. S'il y a un changement dans l’un ou l’autre de ces frais, vous en serez informé. Les prix sont disponibles en francs CFA, en Euro, en Dollar américain et en Dollar canadien. 

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par MARAIFA Store à tout moment. Cette modification sera signalée à l'Acheteur avant toute Commande. Les prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance.

Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la Commande par l'Acheteur. Les différentes modalités d'expédition sont prévues ci-après  sur le Site ; elles peuvent être modifiées à tout moment par MARAIFA Store

ACCEPTATION D'UNE COMMANDE

La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que MARAIFA Store accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que MARAIFA Store s'engage à vendre. MARAIFA Store se réserve le droit de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit dans certaines circonstances.Il peut être nécessaire pour MARAIFA Store et ce, en tout temps, de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux moyens de paiements fournis par le client avant d'accepter toute commande.

Maraifa store vend les produits présents sur son site de vente à distance uniquement.

 

  • DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les offres présentées par Maraifa store sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés dans ses entrepôts, les offres présentées par Maraifa store sont valables sous réserve de leur disponibilité. Des indications sur la disponibilité des produits sont fournies à l’Acheteur au moment de la passation de sa Commande. Ces informations provenant directement des fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

En tout état de cause, et dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produits après passation de la Commande, l’Acheteur sera informé par courrier électronique dès que possible de l’indisponibilité du produit et de l’annulation de sa Commande.

En cas d’annulation de la Commande :

La Commande de l’Acheteur sera automatiquement annulée et ses fonds retournés

Le Service Clients de Maraifa store prendra contact avec l’Acheteur pour l’informer de l’annulation de sa Commande et lui proposer de renouveler sa Commande, à l’exception du produit non disponible. 

LIVRAISON

Livraison à Dakar

MARAIFA Store livrera les produits commandés selon l'option de livraison choisie lors de la commande. Toutefois cette option peut être changée à tout moment durant le processus de préparation de la commande. MARAIFA Store livrera les produits à l'adresse de livraison que vous aurez transmise lors de votre commande. Les frais de livraison correspondent au montant affiché lors de la commande. La livraison sera effectuée par MARAIFA Store le plus rapidement possible après l'acceptation de votre commande, selon la méthode de livraison déterminée par MARAIFA Store Les délais de livraison peuvent varier selon la destination de l'envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent MARAIFA Store.

Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par MARAIFA Store à l'entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d'en assumer les risques et  MARAIFA Store ne sera pas responsable de leur perte ou destruction.

La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles MARAIFA Store fait affaire, ainsi qu'aux règles de toute autre entreprise avec laquelle MARAIFA Store pourra faire affaire de temps à autre. Le cas échéant, vous êtes notamment assujetti aux règles concernant la signature d'un accusé de réception des produits. Si vous êtes absent de l'endroit où vous avez demandé à MARAIFA Store de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l'entreprise de livraison choisie.

Livraison en région

Le colis comportant les produits commandés et payés est déposé au relais la plus proche de vous.

L’Acheteur de la Commande reçoit un appel lui permettant de retirer le colis au relais.

Le retrait en relais n’est possible que sur présentation de la pièce d’identité de l’Acheteur. 

Pour les livraisons en région, MARAIFA Store devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.

  • DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison commencent à courir dès la Confirmation de Commande.

Attention, les délais indiqués ci-dessous sont annoncés sous réserve de disponibilité des articles. 

  • Livraison à Dakar   : 1 à 2 jours ouvrables*

  • Livraison en région : 2 à 4 jours ouvrables*

*Jours ouvrables : du lundi au samedi hors jours fériés

  • RESPONSABILITÉ

Dans l'éventualité où la responsabilité de MARAIFA Store à votre égard pouvait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d'argent équivalant au prix que vous avez payé pour les produits retournés.

Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l'une ou l'autre des lois d'ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.

  • RETOUR DE PRODUIT (S)

Il est possible de faire un retour dans les 48H suivants l’achat d’un produit, si la référence n’est pas conforme. Notez que vous devez présenter le produit dans son emballage intact. Pour signaler un retour de marchandise, vous devez communiquer avec MARAIFA Store par courriel à contact@maraifa.com ou au +221 78 121 53 53 ou via Whatsapp. Si un produit est défectueux et qu’il nous est retourné dans 48H suivants la date d’achat, il sera automatiquement échangé contre le même produit. Les frais de retour seront à votre charge.

 

  • QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous avez le droit de demander des informations relatives aux données personnelles que nous détenons vous concernant. Si vos données sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander la correction ou le retrait des informations. Vous pouvez retirer votre consentement nous autorisant à utiliser vos données à des fins de marketing à tout moment par exemple les catalogues que vous recevez ou votre inscription au newsletter. Vous pouvez nous contacter en vous adressant par e-mail : contact@maraifa.com ou en nous appelant au 78 121 53 53.

 

  • PROTECTION DES DONNÉES CLIENT

Nous ne communiquons, vendons ou échangeons jamais vos données personnelles à/avec des tiers à des fins commerciales en dehors du groupe MARAIFA. Les données transmises à des tiers, par exemple à des prestataires de transport dans le cadre d’une livraison de marchandise, servent uniquement à remplir les engagements de MARAIFA à votre égard. MARAIFA peut également transmettre vos informations personnelles à des organisations telles que des agences d’évaluation de crédit ou de recouvrement de créances à des fins de vérifications de crédit, de contrôles d’identité, de suivi d’évaluation de crédit et de recouvrement de créances. 

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation, l’accès non autorisé, etc. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en suivant les progrès et développements technologiques. Che, nous protégeons vos données en utilisant le cryptage. Secure Sockets Layer (SSL) est une fonction permettant de crypter toutes les données échangées entre nos clients et nos serveurs.